Apakah kamu melihat ada notifikasi wa masuk tetapi setelah kamu cek tidak ada chat yang masuk?
Maka ada kemungkinan ada masalah dengan aplikasi whatsapp kamu gunakan dan harus segera diperbaiki.
Karena itu, saat ini kamu harus mengetahui cara mengatasi notif wa masuk namun tidak ada chat yang akan kami bagikan di bawah ini.
Intro
Ada beberapa penyebab notif wa masuk namun tidak ada chat, seperti
- Karenak masalah dengan koneksi internet yang buruk.
- Ada masalah pada aplikasi whatsapp.
- Kesalahan dalam pengaturan handphone.
Jadi jika kamu mengalami masalah ini, silahkan segera mengatasinya dengan menerapkan cara mengatasi notif wa masuk namun tidak ada chat berikut ini!
1. Hentikan Paksa WhatsApp dan Restart HP Android/IPhone
Saat menemui masalah notif wa masuk namun tidak ada chat, hal pertama yang bisa Kamu lakukan adalah hentikan paksa (force close) aplikasi whatsapp.
Kemudian memulai ulang (restart) hp untuk menyegarkan aplikasi serta perangkat.
Cara untuk menghantikan aplikasi whatsapp sangat mudah untuk dilakukan.
Kamu bisa force close dari Aplikasi whatsapp dari iPhone atau Android Kamu dengan masuk ke Pengaturan > Aplikasi > Cari dan pilih WhatsApp > Paksa Berhenti/Force Close untuk mematikannya secara paksa aplikasi whatsapp dari hp kamu.
Kemudian setelah kamu melakukan force close aplikasi WA, tekan tombol Daya HP untuk mematikannya dan kemudian hidupkan kembali atau restart hp.
Setelah me-restart hp, Kamu bisa memeriksa apakah kamu sudah bisa menerima notifikasi WhatsApp dengan normal atau belum.
2. Aktifkan Fitur Notifikasi WhatsApp
Jika Kamu masih tidak bisa mendapatkan pesan baru di aplikasi WhatsApp, walaupun ada notifikasi yang masuk setelah hp direstart.
Kamu perlu memeriksa apakah Kamu telah mengubah pengaturan Notifikasi WhatsApp di hp.
Disini, Kamu perlu memeriksa dua pengaturan notifikasi di hp yaitu:
1. Aktifkan fitur di pengaturan WhatsApp
- Buka WhatsApp di Android atau iPhone Kamu lalu ketuk ikon tiga titik vertikal di sudut kanan atas aplikasi untuk membuka menu.
- Di menu aplikasi WA, Kamu harus memilih opsi Pengaturan/Setelan dan ketuk opsi Pemberitahuan/Notifikasi dibagian ini.
- Selanjutnya, Kamu harus masuk ke menu Nada notifikasi dibawah bagian Notifikasi pesan . Di sini, Kamu harus memastikan bahwa nada notifikasi tidak kamu setel ke Diam/Tidak Ada. Dan jika Kamu menggunakan nada dering notifikasi buatan Kamu sendiri untuk aplikasi WhatsApp, Kamu harus memastikan nada dering tersebut berfungsi dengan normal.
- Setelah itu, Kamu harus masuk ke bagian Notifikasi grup > Nada notifikasi untuk mengulangi langkah seperti yang di atas.
2. Izinkan Notifikasi WhatsApp di Pengaturan HP
Kamu juga perlu mengizinkan Pemberitahuan WhatsApp di HP kamu gunakan, langkahnya adalah sebagai berikut :
1) Di HP Android , langkah izinkan notifikasi WA adalah sebagai berikut :
- Pertama kamu masuk ke menu Settings di hp Android Kamu dan buka App Manager/Manajemen Aplikasi untuk mencari informasi aplikasi WhatsApp.
- Kemudian Kamu akan dibawa ke halaman Info Aplikasi Whatsapp.
- Di halaman ini kamu pilih menu Pemberitahuan, Kamu perlu mencentang atau mengaktifkan opsi Tampilkan notifikasi.
2) Di iPhone, langkah-langkah izinkan notifikasi WA adalah sebagai berikut :
- Pertama kamu Klik ikon Pengaturan di layar Beranda lalu kamu pilih opsi Pemberitahuan/Notifikasi.
- Selanjutnya, Kamu perlu mencari dan mengetuk aplikasi WhatsApp .
- Sekarang di halaman pengaturan aplikasi whatsapp di menu pengaturan ini, Kamu perlu mengaktifkan tombol Izinkan Pemberitahuan, Suara, dan peringatan lainnya.
3. Periksa Pengaturan Jaringan di HP
Koneksi jaringan yang buruk merupakan penyebab utama untuk masalah notifikasi WhatsApp muncul tetapi tidak ada pesan masuk.
Sehingga Kamu juga bisa memeriksa koneksi jaringan internet di hp kamu. Kamu bisa memeriksa jaringan internet dari beberapa aspek berikut:
1) Periksa status jaringan: Kamu bisa memeriksa status Wi-fi atau data seluler dilayar ponsel secara langsung.
Jika sinyal sangat lemah, Kamu bisa mempertimbangkan untuk beralih ke jaringan internet lainnya atau mengatur ulang pengaturan jaringan.
- Di HP Android , Kamu bisa masuk ke Pengaturan > Cadangkan & Atur Ulang > Atur ulang jaringan Wifi, data seluler dan bluetooth > Atur Ulang Pengaturan untuk menghapus jaringan yang tersimpan di hp Kamu dan kemudian kamu coba menghubungkan kembali hp ke Wi-fi lain yang tersedia.
- Di iPhone, Kamu harus mengklik menu Pengaturan/Setting > Umum/General > Atur Ulang/Reset > Atur Ulang Pengaturan Jaringan/ Reset Network Settings dan kemudian kamu lakukan konfirmasi pilihan Kamu dengancara mengetuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan .
2) Nonaktifkan Mode Pesawat: Cukup geser layar ke atas ke bawah untuk masuk ke Pusat Kontrol/ Control Center.
Selanjutnya, Kamu perlu menemukan ikon Mode Pesawat/Airplane Mode untuk memeriksa apakah fitur ini aktifkan.
Jika fitur ini aktif, Kamu perlu mengklik ikon mode pesawat untuk mematikan fitur tersebut.
3) Matikan Mode Hemat Baterai:
Mode Penghemat Baterai juga akan mencegah Kamu menerima notifikasi dari semua aplikasi sehingga Kamu bisa membuka Pengaturan > Baterai dan silahkan kamu mematikan mode hemat baterai .
4. Setel Ulang Pemberitahuan WhatsApp
Cara mengatasi notif wa masuk namun tidak ada chat lainnya adalah dengan mengatur ulang Pemberitahuan WhatsApp ke default.
Setelah melakukan reset, Notifikasi WhatsApp akan diubah kembali ke pengaturan defaultnya.
Kamu bisa menyetel ulang notifikasi whatsapp dengan langkah berikut:
- Pertama kamu silahkan masuk ke aplikasi WhatsApp di hp kamu dan klik menu tiga titik yang ada di sudut kanan atas aplikasi.
- Di menu WA, Kamu bisa memilih Pengaturan/Setelan dan memilih Pemberitahuan/Notifikasi
- Selanjutnya, Kamu perlu mengetuk menu tiga titik lagi dan memilih Setel ulang Setelan Notifikasi untuk mengatur ulang fitur notifikasi whatsapp.
5. Hapus Cache WhatsApp
Cache WhatsApp bisa membantu aplikasi whatsapp berjalan lebih cepat.
Tetapi ketika diakumulasikan dalam waktu yang lama, beberapa masalah aplikasi juga akan terjadi selama penggunaan aplikasi WA.
Karena itu, Kamu juga bisa mencoba menghapus data cache Aplikasi whatsapp untuk memperbaiki masalah ini.
Di sini, pengguna iOS tidak perlu melakukan operasi pembersihan cache karena sistem akan melakukannya pembersihan cache secara otomatis.
Sedangkan untuk pengguna Android, Kamu perlu menghapus cache WhatsApp secara manual dengan merapkan angkah-langkahnya berikut :
- Masuk ke menu Pengaturan dan pilih opsi manajemen aplikasi.
- Pilih WhatsApp dari daftar manajemen aplikasi dan kemudian klik menu penyimpanan & cache.
- Kemudian kamu klik clear cache untuk menghapus data cache aplikasi whatsapp.
Jika tidak berhasil, Kamu bisa mengulangi langkah diatas untuk menghapus cache Layanan Google Play atau Google Play Service.
6. Keluar dari WhatsApp Web
Penyebab tersembunyi dari masalah notifikasi wa masuk namun tidak ada chat adalah karena kamu menggunakan WhatsApp Web.
Jika Kamu telah login WhatsApp Web di komputer atau laptop tetapi lupa untuk logout setelah menggunakanny.
Maka notifikasi dan pesan akan dikirim ke WhatsApp Web dibandingkan langsung ke aplikasi WhatsApp di hp.
Jadi kamu pernah login ke akun WhatsApp Kamu di komputer/laptop menggunakan whatsapp web.
Maka Kamu harus keluar dari whatsapp web dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Buka aplikasi WhatsApp di hp Kamu dan buka menu aplikasi WA dengan mengetuk ikon tiga titik di sudut kanan atas aplikasi.
- Kemudian Kamu silahkan memilih perangkat tertaut dari menu.
- Setelah itu kamu klik pada semua perangkat tertaut dan silahkan kamu pilih opsi Log out/keluar dari semua komputer/laptop untuk keluar dari WhatsApp Web.
7. Perbarui atau Instal Ulang WhatsApp
Jika notif wa masuk tapi masih tidak ada chat setelah menerapkan beberapa cara mengatasi notif wa masuk namun tidak ada chat di atas.
Maka saya sarankan, kamu untuk memperbarui atau menginstal ulang WhatsApp di hp.
Dengan cara ini akan membantu memperbaiki beberapa bug pada versi lama.
Kamu bisa pergi ke App Store atau Google Play Store untuk melihat apakah ada pembaruan untuk aplikasi WhatsApp versi terbaru atau tidak atau Kamu bisa menginstal ulang aplikasi secara langsung.
1) Untuk HP Android , Kamu bisa menahan ikon WhatsApp di layar Utama dan menyeretnya ke tempat sampah untuk uninstal aplikasi atau membuka Pengaturan > Manajemen Aplikasi > WhatsApp > Copot Pemasangan/Uninstall untuk menghapus aplikasi whatsapp.
Kemudian Kamu bisa pergi ke Google Play untuk mengunduh dan menginstal WhatsApp versi terbaru di hp Android.
2) Untuk iPhone , Kamu juga harus menghapus aplikasi WhatsApp dari perangkat Kamu terlebih dahulu.
Cukup tekan lama ikon Aplikasi whatsapp dan ketuk “X” untuk menghapus aplikasi WhatsApp.
Selanjutnya, Kamu harus pergi ke App Store untuk menginstal ulang aplikasi whatsapp ke versi terbaru.
Penutup
Sekian itulah tadi 7 cara mengatasi notif wa masuk namun tidak ada chat di hp Android dan iPhone yang bisa kamu coba, semoga bisa membantu. 🙂